Em reunião realizada no dia 27 de janeiro, o SNA cobrou da TAM o pagamento do PLR de 2009. A companhia, entretanto, apresentou uma proposta com metas inatingíveis para que os trabalhadores tenham direito à distribuição de lucros e resultados. Além disso, condicionou o pagamento ao NPS – a pesquisa de satisfação do cliente.






